Зачем вообще Метрика
Сайт без аналитики — как магазин без кассы: люди вроде ходят, а что покупают и почему уходят — неизвестно. Яндекс Метрика бесплатно отвечает на вопросы: откуда приходят посетители, что делают на сайте, где бросают корзину и какая реклама окупается, а какая сжигает бюджет.
Установка счётчика: 15 минут
- Заходите на metrika.yandex.ru, создаёте счётчик, указываете домен.
- Копируете код и ставите на все страницы до закрывающего
</head>— руками, через Google Tag Manager или плагин CMS. - Включаете Вебвизор, карту кликов и точный показатель отказов — галочки в настройках.
- Проверяете: в разделе «Проверка счётчика» или просто зайдите на свой сайт и посмотрите отчёт «Посетители онлайн».
Цели — самое важное, что все пропускают
Без целей Метрика показывает посещаемость, но не бизнес-результат. Цель — это действие, ради которого сайт существует:
- отправка формы заявки;
- клик по телефону или WhatsApp;
- оформление заказа;
- посещение страницы «Спасибо».
Настраиваются в «Настройки → Цели». Простые (визит страницы, клик по кнопке) — без программиста. Составные, вроде воронки корзины, лучше поручить разработчику. Правило: 3–5 главных целей, а не тридцать — иначе в отчётах будет каша.
Вебвизор: подглядываем за посетителями
Вебвизор записывает действия людей на сайте: движение мыши, скроллы, клики. Это законно (данные обезличены) и страшно полезно: за вечер просмотра записей вы узнаете о своём сайте больше, чем за год догадок. Типичные находки: люди кликают по некликабельной картинке, не замечают кнопку, бросают форму на поле «Отчество».
Туда же — карта кликов и карта скроллинга: до какой части страницы вообще доходят. Если ваш главный оффер лежит там, куда доскролливают 10% — вы показываете его одному из десяти.
Пять отчётов для владельца бизнеса
- Источники, сводка — откуда трафик: поиск, реклама, соцсети, прямые заходы. Смотрите вместе с конверсиями по целям, а не голые визиты.
- Конверсии — сколько заявок и по какой цели. Главный отчёт.
- Директ, расходы — если крутите рекламу: во сколько обходится заявка по каждой кампании.
- Страницы входа — через какие страницы заходят из поиска. Эти страницы надо холить и улучшать в первую очередь.
- Технологии → Устройства — если 70% трафика с телефонов, а конверсия там втрое ниже десктопа, у вас проблема с мобильной версией.
Частые ошибки
- Счётчик стоит не на всех страницах — данные врут.
- Два счётчика дублируют друг друга после смены подрядчика.
- Цели не настроены, решения принимаются по «визитам».
- Свои визиты не отфильтрованы — офис накручивает статистику самому себе.
- В отчёты смотрят раз в год перед совещанием.
Вывод
Метрика — бесплатный рентген сайта. Минимальный набор: счётчик на всех страницах, 3–5 целей, Вебвизор включён, раз в неделю — взгляд на конверсии и источники. Настроим аналитику под ключ и научим читать отчёты — напишите нам.