Интернет-магазин цветов с доставкой за 2 часа
Задача
Продажи шли через Instagram: заказы в директе, оплата переводом, фото букета «как получится». Магазин терял клиентов, которым нужно «быстро и с картой», и корпоративных заказчиков, которым нужны документы. Задача — магазин с реальными фото букетов, слотами доставки и фотоотчётом получателю.
Решение
Собрали магазин с каталогом из 120 позиций: у каждого букета — фото реального изделия (не сток), состав, три размера с ценами. Слоты доставки по 2 часа с ближайшим «сегодня через 2 часа», распределение заказов на ближайшую к адресу мастерскую. Флорист перед отправкой фотографирует собранный букет — фото уходит заказчику на согласование в WhatsApp. Для корпоративных клиентов — кабинет с безналичной оплатой и закрывающими документами. Открытку к букету заказчик пишет прямо в корзине.
Технологический стек
Галерея
Метрики
Результат
Онлайн-заказы выросли с 15 до 60–70 в день, к 8 Марта сайт выдержал 340 заказов за сутки. Фотосогласование букета снизило претензии и возвраты почти до нуля (3–4 случая в месяц на 1 800 заказов). Корпоративный сегмент с нуля вырос до 15% выручки.