B2B-портал для дилеров производителя сантехники
Задача
Дилеры заказывали продукцию письмами и звонками: менеджеры вручную заводили заказы в 1С, ошибались в артикулах, дилеры не видели ни остатков, ни статусов отгрузки, ни своей дебиторки. Нужен был закрытый портал самообслуживания с индивидуальными ценами каждого дилера.
Решение
Построили B2B-портал с личными кабинетами: каталог 3 500 SKU с остатками по двум складам, индивидуальные прайсы по дилерским соглашениям из 1С, история заказов и статусы отгрузок с трек-номерами. Реализовали быстрый заказ загрузкой Excel и повтором прошлых заказов, лимиты и дебиторку с блокировкой отгрузки при просрочке, маркетинговые материалы (фото, сертификаты, 3D-модели) для скачивания. Обмен с 1С:УПП — через REST-прослойку с очередями, чтобы портал жил при недоступности 1С.
Технологический стек
Галерея
Метрики
Результат
За 6 месяцев на портал перешло 340 из 400 дилеров, 78% заказов оформляются без участия менеджеров. Количество ошибок в заказах снизилось на 90%, менеджеры переключились с ввода заказов на развитие дилеров. Среднее время оформления заказа сократилось с 1,5 дней до 20 минут.